Arkadaşlar Merhaba 3-4 gündür bununla uğraşıyorum öncesinde de birden kapandığı oluyordu ama nadirdi sıcaklıktan diyordum ama alakası yok. Beni bezdirdi artık bu sorun ürünün garantisi de geçen aylarda bitti. Sorunum tam olarak şu şekilde
Bilgisayarımı oyun oynarken kullandığımda ETS 2 , Citys Skylines , Farming Simulator 2025 oyunlarında aniden kapanıyor ve Mavi ekranda “video dxgkrnl fatal error” hatası alıyorum kapanıyor ardından yeniden başlıyordu. Acer forumlarındaki tüm hata çözme yöntemlerini denedim. Sırasıyla;
1-DDU ile Ekran Kartı Driveri kaldırıp yüklemek
2-Ekran Kartı Driver Sürümünü Düşürmek
3-SFC Scannow komutlarını denemek
Her şeyi denedim olmadı. Bios sürümüm 2.16 gözüküyordu. Acer resmi sitesinden 2.19 sürümünün olduğunu gördüm güncelledim sorun hala devam ediyordu.
Sonrasında bilgisayarı formatlamaya karar verdim ve Windows resmi sitesinden W11 22H5 sürümünü iso olarak indirip UEFI olarak kurdum.
Sorun yok gibi gözüküyordu fakat dün Youtube dan video izlerken bugün de oyun oynarken kapandı. Bu sefer mavi ekrana atmıyor ama ekran tamamen kapanıyor fanlar dönüyor klavye ışıkları sabit kırmızı yanıyor. Klavye ve fare tepkisi vermiyor bilgisayar. Kapağı kapatıp açsam bile ekran tamamen siyah. Güç tuşuna basıp kapatıp tekrar açınca düzeliyor. Bu sorundan dolayı gerçekten bıktım usandım. Garantisi geçen aylarda bitti. Severek kullandığım oyuncu bilgisayarımla ne oyun oynayabiliyorum ne de günlük rahat bir şekilde kullanabiliyorum.
EKLEME; Acer Yetkili Servisi Sitelerindeki Driverların Win 11 Home sürümlerinde çalıştığını söylüyor sorun bundan kaynaklıdır diyorlar ama ben hep Win 11 Pro kullandım . Satın aldıktan sonra uzun bir süre hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Sıcaklıktan dolayı kapandığı oluyordu bir ara 2025 Mart'ta SMS Infocomm Servise göndermiştim macun değişimi ve formatlama işlemi yapılıp geri gönderilmişti.
Soruna ait videolar linkte: https://drive.google.com/file/d/1UTOji7ci9eRE1XRxqJjZQT1kiPse1e2W/view?usp=sharing
@CihazTV Hocam müsait olduğunda bakabilir misin
Bilgisayarımı oyun oynarken kullandığımda ETS 2 , Citys Skylines , Farming Simulator 2025 oyunlarında aniden kapanıyor ve Mavi ekranda “video dxgkrnl fatal error” hatası alıyorum kapanıyor ardından yeniden başlıyordu. Acer forumlarındaki tüm hata çözme yöntemlerini denedim. Sırasıyla;
1-DDU ile Ekran Kartı Driveri kaldırıp yüklemek
2-Ekran Kartı Driver Sürümünü Düşürmek
3-SFC Scannow komutlarını denemek
Her şeyi denedim olmadı. Bios sürümüm 2.16 gözüküyordu. Acer resmi sitesinden 2.19 sürümünün olduğunu gördüm güncelledim sorun hala devam ediyordu.
Sonrasında bilgisayarı formatlamaya karar verdim ve Windows resmi sitesinden W11 22H5 sürümünü iso olarak indirip UEFI olarak kurdum.
Sorun yok gibi gözüküyordu fakat dün Youtube dan video izlerken bugün de oyun oynarken kapandı. Bu sefer mavi ekrana atmıyor ama ekran tamamen kapanıyor fanlar dönüyor klavye ışıkları sabit kırmızı yanıyor. Klavye ve fare tepkisi vermiyor bilgisayar. Kapağı kapatıp açsam bile ekran tamamen siyah. Güç tuşuna basıp kapatıp tekrar açınca düzeliyor. Bu sorundan dolayı gerçekten bıktım usandım. Garantisi geçen aylarda bitti. Severek kullandığım oyuncu bilgisayarımla ne oyun oynayabiliyorum ne de günlük rahat bir şekilde kullanabiliyorum.
EKLEME; Acer Yetkili Servisi Sitelerindeki Driverların Win 11 Home sürümlerinde çalıştığını söylüyor sorun bundan kaynaklıdır diyorlar ama ben hep Win 11 Pro kullandım . Satın aldıktan sonra uzun bir süre hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Sıcaklıktan dolayı kapandığı oluyordu bir ara 2025 Mart'ta SMS Infocomm Servise göndermiştim macun değişimi ve formatlama işlemi yapılıp geri gönderilmişti.
Soruna ait videolar linkte: https://drive.google.com/file/d/1UTOji7ci9eRE1XRxqJjZQT1kiPse1e2W/view?usp=sharing
@CihazTV Hocam müsait olduğunda bakabilir misin
