Herkese merhabalar. HP Victus 16 cihazımı HP servisine gönderdim. Cihaz 03.11.2025 akşam 20.48'de servisin eline ulaştı. 07.11.2025 tarihinden beri cihaz onarımda gözüküyor. Geçen hafta servisi bilgi almak için aradığımda geniş kapsamlı test yaptıklarını ondan dolayı hala cihazı göndermediklerini ama aciliyet notumu eklediklerini söylediler. 28.11.2025 cuma günü, yani bu hafta cuma günü, 20 iş günü dolmuş olacak. Bu durumda yeni cihaz talep edebilir miyim? Edebilirsem talebimi nasıl iletmeliyim? Tüketici hakem heyetine talebimi ikettikten sonra veya iletmeden mnce başvurmalı mıyım? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.