Benim 1.5 yıl önce alınmış Victus 15 i5-13500H RTX 4050 cihazımda Hall sensör problemi çıktı ve 2 defa anakart değişimi yapıldı. 3.sefer yine hata çıkınca değişim istedik bir müşteri temsilcisi yönlendirildi ve bana yeni bir cihaz üretileceği ve bunu HP yurtdışındaki merkeze onay için gönderildi denildi. Bu süreç nasıl ilerliyor?