Msı Pulse Ai 17 C1V Aldım. Bir Sıkıntım Var Yardımcı Olur Msn?

[ertaninan55]

Yukarıdaki cahazı aldım hatta ilk kurulumu sizin

videonuzdan yaptım. Şöyle bir sıkıntım var. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz durup dururken kendini kapatıp açmaya başladı. Garantiye gönderdim. Her türlü işlemi yaptık sıkıntı yok dediler. Ancak sıkıntı tekrar baş gösterdi. Videoların linkleri aşağıda. Lütfen yardımcı olur musunuz?
https://streamable.com/9myjti
https://streamable.com/9myjti

Bu video da FurMark 2 testinin son 5 dakikası
https://streamable.com/73g0wc

 

[Ömer Can]

Merhaba kardeşim ;

Öncelikle durumunuza çok üzüldüm. Geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum.

Modelin daha önceden bios güncellemesi yapılmadıysa öncelikle onu ettirin. Daha sonra RAM veya SSD kaynaklı hata olabilir. Mavi ekran gelmiyor ama BlueScreenView yazılımında hata loglarını kontrol etmeyi ihmal etmeyin.

Tekrardan teknik servise danışın durumu iyice izah edilmesini sağlayın.

Daha bir çok ihtimal etken olabilir ama şimdilik dediğim unsurlara önem verilse daha güzel olur.

 

[ertaninan55]

Ömer Bey çok teşekkür ederim cevap verdiğiniz için ve iyi dilekleriniz için. Garanti de Bios güncellemesi yapıldı dendi. BlueScreenView yazılımını nasıl kontrol edebilirim?

 

[Ömer Can]

Ben teşekkür ederim. Hata çok almadığım için yazılımı da fazla kullanmadım. Aşağıya örnek resmini atıyorum. Turuncu renkle kutucuğa aldığım yer hataların kodları ve isimleri mesela görünmektedir.

Serviste RAM ve SSD parçaları da kontrol edilmiş midir? Bilginiz var mı?

 

[ertaninan55]

Ben teşekkür ederim. Hata çok almadığım için yazılımı da fazla kullanmadım. Aşağıya örnek resmini atıyorum. Turuncu renkle kutucuğa aldığım yer hataların kodları ve isimleri mesela görünmektedir.

Ekli dosyayı görüntüle 852

Serviste RAM ve SSD parçaları da kontrol edilmiş midir? Bilginiz var mı?

Hocam tüm kontrollerin yapıldığı söylendi.