Herkese merhaba yaklaşık 2 yıldır nitro 16 kullanıyorum şu zamana kadar sorunsuz çalıştı fakat bir ay önce bilgisayarım aniden kapandı ne açılıyor ne şarj alıyor bir gün bekledim belki düzelir diye fakat yine de açılmadı ve şarj almadı servise kayıt oluşturup cihazımı gönderdim
2 hafta sonra geri geldi ve açıklamada power tuşunun arızalı olduğunu ve klavye değişimi yapıldığını ayrıca bakım ve fan temizliğinin de yapıldığını yazmışlardı cihaz çalışıyordu birkaç gün kullandım ve cihaz şarj alırken CPU , GPU ve bilgisayarın orta tarafının aşırı ısındığını farkettim özellikle orta tarafı (şarj soketi girişi) resmen yanıyordu msı afterburnerden baktım cihaz 95 derece çalışıyordu ve ekran kartı herzaman 2500 MHz üstü çalışırken 1600 de çalışıyordu yer yer 2500 ü görüp anında geri düşüyoru birkaç kişiye sorduğumda termal throtting olduğunu muhtemelen bakım yapılırken soğutma bloğunun tam oturtulmadığını veya sıvı metalin zarar görmüş olabileceğini söyleyip servise göndermem gerektiğini söylediler servise 2. Kez gönderdim
Yine 2 hafta sonra laptop elime ulaştı ve açıklamada bilgisayarda hiçbir problem olmadığı sıvı metalin 2 yıl geçmeden değiştirilemeyeceğini ağır yük altında test ettiklerini bir problem olmadığını söylediler
Bilgisayar daha dün elime geldi ve 1 gün dolmadan tekrar bozuldu chromede takılıyordum şarja takılıydı bilgisayar ve birden kapandı aynı şekilde ne açılıyor ne şarj alıyor hiç tepki vermiyor
Servisi aradım o problemle bu problem aynı değil diyor ilk gönderdiğimde de bilgisayarın şarj aldığını ve çalıştığını sadece power tuşunun arızalı olduğunu söylüyor ( o zaman böyle birşey söylemediler ne alaka bilmiyorum)
Tekrar göndereyim eğer olmayacaksa iade ve değişim talep edeceğimi söyledim bizde iade değişim yok diyor her neyse kayıt oluşturmak istedim önce bize faturanı PDF olarak mailden atman lazım , konu olarak garanti süresi güncelleme talebi açıklama olarakta SNID numaramı yazmam gerektiğini söyledi daha önce böyle şeyler istememişlerdi ve bunları söylerken sinirli sinirli konuşuyor tamam dedim iyi günler diyip direk kapattı telefonu
Nasıl bir yol izlemeliyim direk tüketici haklarına mı başvuru yapayım yoksa mailden istediklerini gönderip tekrar mı servise göndereyim
2 hafta sonra geri geldi ve açıklamada power tuşunun arızalı olduğunu ve klavye değişimi yapıldığını ayrıca bakım ve fan temizliğinin de yapıldığını yazmışlardı cihaz çalışıyordu birkaç gün kullandım ve cihaz şarj alırken CPU , GPU ve bilgisayarın orta tarafının aşırı ısındığını farkettim özellikle orta tarafı (şarj soketi girişi) resmen yanıyordu msı afterburnerden baktım cihaz 95 derece çalışıyordu ve ekran kartı herzaman 2500 MHz üstü çalışırken 1600 de çalışıyordu yer yer 2500 ü görüp anında geri düşüyoru birkaç kişiye sorduğumda termal throtting olduğunu muhtemelen bakım yapılırken soğutma bloğunun tam oturtulmadığını veya sıvı metalin zarar görmüş olabileceğini söyleyip servise göndermem gerektiğini söylediler servise 2. Kez gönderdim
Yine 2 hafta sonra laptop elime ulaştı ve açıklamada bilgisayarda hiçbir problem olmadığı sıvı metalin 2 yıl geçmeden değiştirilemeyeceğini ağır yük altında test ettiklerini bir problem olmadığını söylediler
Bilgisayar daha dün elime geldi ve 1 gün dolmadan tekrar bozuldu chromede takılıyordum şarja takılıydı bilgisayar ve birden kapandı aynı şekilde ne açılıyor ne şarj alıyor hiç tepki vermiyor
Servisi aradım o problemle bu problem aynı değil diyor ilk gönderdiğimde de bilgisayarın şarj aldığını ve çalıştığını sadece power tuşunun arızalı olduğunu söylüyor ( o zaman böyle birşey söylemediler ne alaka bilmiyorum)
Tekrar göndereyim eğer olmayacaksa iade ve değişim talep edeceğimi söyledim bizde iade değişim yok diyor her neyse kayıt oluşturmak istedim önce bize faturanı PDF olarak mailden atman lazım , konu olarak garanti süresi güncelleme talebi açıklama olarakta SNID numaramı yazmam gerektiğini söyledi daha önce böyle şeyler istememişlerdi ve bunları söylerken sinirli sinirli konuşuyor tamam dedim iyi günler diyip direk kapattı telefonu
Nasıl bir yol izlemeliyim direk tüketici haklarına mı başvuru yapayım yoksa mailden istediklerini gönderip tekrar mı servise göndereyim
