Merhaba ali osman bey benim asus x1540za bir laptop um var 09.10.2024 tarihinde aldım bir yıl kullandıktan sonra bir arızası oldu 3 kere servise gönderdim bir türlü çözülmedi arızası şarj olurken kesinti oluyor fişe takılı pilde diye uyarı veriyor serviste ilk önce ana kart arızalı dediler ama değiştirmeden sadece format atıp gönderdiler 2 ci gönderdiğimde ana kart değiştirdik dediler ama sorun yine çözülmedi 3 cü defa gönderdiğimde dayanıklılık testleri yaptık şarj adaptörünü ve batarya kontrol edildi biz arıza bulunamadı ve Windows ve bios güncellemesi yaptık burada bir kesinti olmuyor sizin prizinizden kaynaklanıyor olabilir dediler ve geri gönderdiler ama aynı şekilde kesinti olmaya devam ediyor ben zaten servis göndermeden başka prizlerde dendin aynı kesinti o prizlerde de oluyor asus müşteri temsilcisi başka bir binada denememi istedi onu da yaptım orada da kesinti oldu ve şimdi ne yapacağım bilmiyorum bana yardımcı olabilir misin bu arıza neden kaynaklanır size video sunuda gönderiyorum
Dizüstü Bilgisayar
- Konuyu Başlatan mehmet
- Başlangıç tarihi
- Okuma süresi: 0:56
Merhaba kardeşim hayırlı ramazanlar. Donanım arızasını kendiniz çözemezsiniz orası kesin. Teknik servis oyalıyor olabilir. İade veya değişim yapmak için Tüketici Hakem Heyetine başvurmak lazım gibi. Süreç uzun sürer ama bir sonuca kavuşur. Tekrardan geçmiş olsun. 
Keşke adaptörü değiştirip deneselerdi. Öyle çözüm olmazsa anakart kaynaklıdır %100. Çözülmeyecek iş değil. Çözmek istememişler. Geçmiş olsun.
Teşekkürler adaptörü kontrol ettik sorun yok diyorlar özellikle adaptörü ve bataryasını kontrol etmelerini istedim ve adaptörden olsa sürekli yazmamı buraya yazmayı unutmuşum şarja taktıktan 15-20 dakika sonra düzeliyor kesinti olmada sorunsuz şarj oluyor
teşekkürlerMerhaba kardeşim hayırlı ramazanlar. Donanım arızasını kendiniz çözemezsiniz orası kesin. Teknik servis oyalıyor olabilir. İade veya değişim yapmak için Tüketici Hakem Heyetine başvurmak lazım gibi. Süreç uzun sürer ama bir sonuca kavuşur. Tekrardan geçmiş olsun.
Adaptörde sorun yoksa anakart kaynaklıdır. Anakart sipariş edecekler ya da ellerinde varsa değiştirip takacaklar. Mesele bu.
Servise ikinci gönderdiğimde ana kart değiştirdik dediler ama sorun devam etti halada devam ediyor.
Her prizde bu oluyor demiştiniz. Ama servis olmuyor demiş. Bunun üzerine ikinci defa servisi gördüğünde, cihazın anakartı değiştirildiği iddia edilmiş ama sorun devam etmiş. Burada bir hata var. Yeni bir adaptör ve yeni bir anakart kullanmaya başladıysanız sorun %100 çözülmüş olur. Şarj etmede sorun yoksa ve şarjda kullanımda pilden düşmüyorsa sorun yok demektir.
Adaptör değişmedi üçüncü göderişimde özellikle Adaptörün kontrol edilmesini istedim Adaptör de sorun yok dediler ama video daki gibi kesinti olmaya devam ediyor
O zaman adaptör değişmeli.